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                    看老干媽的人事管理,值得HR學習!

                    如果說要在中國挑選幾個比較有特色的公司,那么老干媽應該算一個。坊間傳言,老干媽公司是中國最不缺錢的一家公司,所有銷售采購都是現金結算,公司不上市,員工福利好,產品不愁賣。中國飲食文化博大精深,也是重口難調,但是一瓶老干媽,收服了大江南北人的心和胃,就連在“水深火熱”的美帝人民心中也一樣。在亞馬遜上是好評如潮,而且售價居然高達70+人民幣一瓶……甚至被美國奢侈品電商Gilt定位為尊貴調味品……還有人在Facebook上成立了“The Lao Gan Ma Appreciation Society”(老干媽愛好者協會),有一千多個成員,都來自世界各地。但今天我們要說的,不是老干媽好吃,而是老干媽的人力資源管理,和老干媽的味道一樣醇厚。多年來,老干媽人氣居高不下,公司發展也穩固如初,究竟是為什么呢?我們從老干媽的人事管理是 “可見一斑”

                    01獨特親情式管理
                    “陶華碧有自己的一套管理方法,可以叫作‘干媽式管理’。”貴州大學講師熊昉曾作為記者多次采訪過陶華碧,他說:“比如龍洞堡離貴陽市區比較遠,附近也沒什么吃飯的地方,陶華碧決定所有員工一律由公司包吃包住。從當初200人的小廠開始,‘老干媽’就有宿舍,一直到現在2000人,他們的工資福利在貴陽是頂尖的。”公司2000多名員工,她能叫出60%的人名,并記住了其中許多人的生日,每個員工結婚她都要親自當證婚人。除此之外,陶華碧還一直堅持她的一些“土原則”:隔三岔五地跑到員工家串門;每個員工的生日到了,都能收到她送的禮物和一碗長壽面加兩個荷包蛋;有員工出差,她像送兒女遠行一樣親手為他們煮上幾個雞蛋,一直送到他們出廠坐上車后才轉身回去;貴州過年過節時,有吃狗肉的習俗,陶華碧特地建了個養狗場,長年累月養著80多條狗,每到冬至和春節就殺狗供全公司會餐。所有從老干媽離職的人,如果在外受委屈了,都可重新回來上班。果然,這種親情化的“感情投資”,使陶華碧和老干媽公司的凝聚力一直只增不減。在員工的心目中,陶華碧就像媽媽一樣可親可愛可敬;在公司里,沒有人叫她董事長,全都叫她老干媽。
                    02企業賺錢是為了什么?
                    一天,有人問她:“你賺了那么多錢,幾輩子都花不完,還這樣拼命干什么?”陶華碧當時沒回答上來,晚上她躺在床上翻來覆去地想這個問題,幾乎徹夜未眠。第二天,正趕上公司召開全體員工大會,按著會前的安排,作為董事長的她要給員工們講一講當前的經濟形勢,如何應對“入世”后的挑戰,然后具體工作指標由總經理下達。按照陶華碧在公開場合發言的慣例,李貴山已經為她擬了一份講話稿,陶華碧聽了三遍,幾乎就能一次不差地背下來。但在會上講話時,她突然想起昨天那個問題,轉換話題了:“有幾個老阿姨問我,‘你已經那么多錢了,還苦哈哈的拼哪樣哦?我想了一晚上,也沒有想出個味來??吹侥銈冞@些娃娃,我想出點味來了:企業我帶不走,這塊牌牌我也拿不走。未來是你們的。我一想呀,我這么拼命搞,原來是在給你們打工哩!你們想想是不是這個道理?為了你們自己,你們更要好好干呀!會場沉寂幾秒后,響起熱烈的掌聲。
                    03公司的組織結構特色
                    老干媽公司結構設置上也有自己的特色。“老干媽”沒有董事會、副董事長、副總經理,只有5個部門,陶華碧下面就是謝邦銀和王武,一個管業務,一個管行政。謝邦銀笑稱自己就是個“業務經理”,因為總要撲到一線拼命。1998年開始,陶華碧把公司的管理人員輪流派往廣州、深圳和上海等地,讓他們去考察市場,到一些知名企業學習先進的管理經驗。她說:“我是老土,但你們不要學我一樣,單位不能這樣。你們這些娃娃出去后,都給我帶點文化回來。”不斷學習才是企業管理進步的根本,沒讀過書的老干媽深刻地明白這個道理。“老干媽”的管理團隊,大概是中國目前大型企業中最神秘的一支,陶華碧對他們的一個要求就是不能接受外界采訪。坊間對這支團隊的評價大致為:忠誠、勤勉、低調。只有忠誠才能共榮長久;唯有勤勉才能親近員工;唯有低調,才能心無旁騖。老干媽的管理并沒有什么特別出彩的地方,相比較專業的HR團隊和MBA出身的老板們,她并沒有優勢,然而就是這樣一個沒讀過書的老板,靠自己的土辦法管理著一家響當當的企業。依靠員工,親近員工,關心員工,利益與員工共享,打造出極強的企業凝聚力。公司只有5個部門,摒除很多大公司都有的多頭管理、部門冗雜、人人都是都是領導的怪現象,企業內部辦事流程也大大簡化。
                    總結成一句話:讓員工干的開心,他們才愿意跟隨你。


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