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                    ERP實施先做流程“三化”

                    ERP系統和公司的流程是密不可分的,沒有流程的支持,系統功能就是再強大,也落不了地。流程再嚴謹,沒有系統體現,也是徒增繁瑣。人認為,企業流程的改善是沒有終點的,其是一個持續完善的過程。不過,從單個流程來看,其大致可以分為三個層:
                    一、流程固化階段。
                    流程固化階段,是指ERP項目剛上線時,所采取的一種策略,為了能夠保證項目及時上線,在剛開始流程重組的時候,把相關的流程先確定下來,不管這個流程是否符合企業,在沒有更好的流程之前,就下按這個流程來。
                    我在實施ERP項目的時候,沒到流程重組這個環節,我手上會有兩份資料。一是客戶企業現在在使用的作業流程,二是我們ERP系統所提倡的標準化管理流程。先讓客戶自己去討論,流程該怎么走;當他們討論不能一致時,那就先按系統所提供的參考流程來走。即使客戶認為自己的流程更加合理,但是,若是超過了系統提供的參考流程的底線,即需要改變ERP系統主干流程才能夠實現,則用戶的流程也要往旁邊站一站。
                           
                    二、流程逐步優化
                    流程優化是指我們對于前期固化的流程,根據ERP上線后的情況,進行逐步的調整,直至其符合企業的實際業務操作。流程優化時,我們的重點往往是放在一些部門之間的結合點上及一些意外事件的處理之上。有人常說,系統是死的,人是活的。想用這個借口,來為自己不愿意走標準化作業的路子開拓。其實,標準化作業是企業發展的主流、必然趨勢。。
                    三、流程標準化階段。
                    實現流程的標準化作業,是ERP流程管理的最高境界,也是,我們根企業共同追求的目標。流程標準化的重要性,相信不用我來說,大家也都深有體會?,F在我們要解決的問題是,如何來實現流程的標準化,哪些因素在阻礙著流程的標準化作業?標準作業流程至所以在企業中得不到推廣,最大的障礙就是企業管理中,時常會出現意外事件。如在生產中,突然發現斷料或者發現原材料不良;銷售訂單突然客戶通知變更數量或者包裝方式;財務突然資金告急推出供應商付款等等。我在實施項目過程中,用戶老是意外事故太多,無法一一按照流程來處理。
                    所以,企業在日常管理過程中,發現么某個作業沒有標準作業規范,則要及時制定出來。長久下去,流程制作細了,涉及范圍廣了,那企業的任何作業都會有對應的標準作業規范,企業就實現了標準作業化管理了。
                     

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